Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như tối ưu hóa quá trình làm việc, Windwood đã nghiên cứu và đưa ra quy trình làm việc khoa học rõ ràng. Điều này giúp khách hàng và Windwood đảm bảo được các yếu tố quyền lợi và nghĩ vụ nếu sử dụng dịch vụ thiết kế nội thất. Công đoạn cần được thống nhất như sau:
Bước 1: Tiếp nhận và tư vấn
Chuyên viên tư vấn của Windwood sẽ tiếp nhận thông tin và các nhu cầu của khách hàng. Phổ biến quy trình thiết kế và quy trình sản xuất thi công tại Windwood. Mời khách hàng đến tham quan showroom và căn hộ mẫu. Windwood sẽ triển khai hợp đồng thiết kế và tiến hành tạm ứng chi phí thiết kế khi khách hàng thống nhất đi đến giao dịch.
Bước 2: Triển khai thiết kế
Kiến trúc sư Windwood sẽ hẹn quý khách hàng để tư vấn và đưa ra phương án thiết kế phù hợp bằng cách gặp gỡ và trực tiếp đến công trình: khảo sát, đo đạc số liệu, chụp ảnh hiện trạng và xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế. Tiếp theo, kiến trúc sư sẽ lập hồ sơ thiết kế nội thất và thống nhất mặt bằng công năng. Bản vẽ demo 3D sẽ hoàn thiện trong vòng 5 – 7 ngày làm việc để quý khách định hình được phong cách thiết kế. Từ đó, kiến trúc sư sẽ điều chỉnh 3D và khách hàng sẽ là người duyệt bản cuối cùng.
Kiến trúc sư triển khai bản vẽ kỹ thuật sản xuất 2D và khách hàng duyệt bản vẽ kỹ thuật sản xuất 2D.
Báo giá chi tiết từng hạng mục – Nếu khách hàng có nhu cầu triển khai thi công
Bước 3: Bàn giao thiết kế
Hồ sơ thiết kế (2D, 3D) được hoàn thiện trong vòng 15 – 20 ngày làm việc của KTS. Sau khi hoàn thành, Windwood sẽ bàn giao thiết kế cho khách, thanh lý hợp đồng thiết kế.
Chuyển sang giai đoạn Thi công nội thất (nếu sử dụng dịch vụ thiết kế thi công trọn gói) hoặc thương thảo với khách hàng để chốt dịch vụ thi công, kí hợp đồng thi công nếu khách hàng có nhu cầu.